Términos de Servicio
Versión 2026.1 · última actualización: 10 de julio de 2026
Omar Alexis Silva Preciado, RFC SIPO8908238D4 (en adelante, «el Proveedor»), desarrolla y opera la plataforma tecnológica conocida comercialmente como REVAT («la Plataforma»): un sistema de gestión para negocios que operan por cita — agenda, personal, catálogo de servicios, control de ingresos, reservas en línea y, para el giro salud, documentación clínica (expediente, notas de consulta, recetas y documentos regulatorios). El alcance funcional exacto depende del plan y módulos contratados por usted («el Suscriptor»: el negocio o profesionista que contrata la Plataforma) al darse de alta. A sus clientes o pacientes — las personas que reservan o son atendidas a través de la Plataforma — estos Términos los llaman «Clientes Finales».
El Suscriptor es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y las de sus usuarios autorizados (personal administrativo y profesional), y de toda actividad realizada bajo dichas cuentas. Debe notificar al Proveedor de inmediato ante cualquier sospecha de uso no autorizado.
El Servicio se presta conforme al plan y módulos contratados, reflejados en la configuración de la cuenta y en la facturación correspondiente. Los cambios de plan se acuerdan por escrito (basta el correo electrónico) y surten efecto en el periodo siguiente. El Suscriptor es responsable de los impuestos a su cargo; el Proveedor emitirá el CFDI correspondiente a cada pago.
La Plataforma se aloja en infraestructura de terceros (proveedores de nube). El Proveedor realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible y respaldado, sin garantizar un porcentaje específico de disponibilidad salvo pacto expreso por escrito. Los mantenimientos programados se comunicarán con anticipación razonable cuando sea posible.
Toda la información que el Suscriptor captura en la Plataforma (clientes finales, citas, ingresos y, en su caso, expedientes clínicos) es propiedad del Suscriptor. El Proveedor actúa únicamente como proveedor de la infraestructura tecnológica para su gestión y documentación. El Suscriptor puede solicitar la exportación de su información, que se entregará en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
Ambas partes se obligan a cumplir la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Cuando el giro del Suscriptor implique el tratamiento de datos personales sensibles relacionados con la salud de sus pacientes, aplica además lo siguiente:
Transparencia técnica (NOM-024-SSA3-2012). Las prácticas del sistema alineadas a los principios de dicha norma — control de acceso, integridad, trazabilidad y conservación de la información clínica — se describen de forma verificable en la Ficha de Alineación Técnica, que se versiona y actualiza conforme evoluciona la Plataforma, sin que ello modifique estos Términos. REVAT no cuenta actualmente con el Certificado de Cumplimiento de esa norma emitido por la DGIS; dicha certificación es voluntaria y no es requisito legal para operar en el sector privado.
El software, código fuente, diseño, marca «REVAT» y demás elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes. Estos Términos conceden al Suscriptor únicamente un derecho de uso no exclusivo e intransferible, limitado a la vigencia de la relación contractual.
Ambas partes mantendrán confidencial la información no pública que reciban de la otra con motivo de la relación comercial, salvo requerimiento de autoridad competente.
El Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o por pérdida de utilidades. En ningún caso el Proveedor será responsable por el contenido, diagnósticos, tratamientos, recetas o cualquier decisión clínica o de negocio capturada por el Suscriptor en la Plataforma: REVAT es una herramienta de gestión y documentación, no presta servicios médicos ni asesoría profesional de ningún tipo, y la responsabilidad del ejercicio profesional corresponde exclusivamente al Suscriptor. La responsabilidad total del Proveedor se limita al monto efectivamente pagado por el Suscriptor en los tres (3) meses inmediatos anteriores al hecho que la origine.
El Proveedor podrá suspender el acceso en caso de falta de pago, previo aviso por escrito, sin que ello implique la eliminación de la información del Suscriptor. A la terminación de la relación por cualquier causa, la información se conserva conforme a las cláusulas 6 y 7 — en particular, los expedientes clínicos no se eliminan antes del plazo legal de conservación.
Cuando un cambio sea sustancial, se identificará con una nueva versión y la Plataforma solicitará aceptarla nuevamente en el siguiente ingreso; el Servicio puede suspenderse hasta registrar dicha aceptación. Los cambios menores de redacción no requieren nueva aceptación.
El Proveedor podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos a favor de una sociedad mercantil que constituya o que forme parte del mismo grupo económico para la explotación de la marca y plataforma REVAT, bastando notificación por escrito o por medio electrónico al Suscriptor, sin requerir su consentimiento previo y sin modificar las condiciones aquí pactadas. El Suscriptor no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y por escrito del Proveedor.
El Suscriptor acepta estos Términos al marcar la casilla de confirmación en su primer ingreso a la Plataforma (o al aceptarse una nueva versión sustancial). Dicha aceptación constituye un mensaje de datos en términos de los artículos 89 a 114 del Código de Comercio, requiere una acción afirmativa (la casilla nunca aparece premarcada), queda registrada de forma permanente — identificando al usuario, la fecha y hora, y la versión aceptada — y surte los mismos efectos legales que una firma autógrafa.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Manzanillo, Colima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
omar_silvap@hotmail.com · +52 314 101 0076